おきび サポート

よくある質問

たきびの音が聞こえません

アプリの「設定」で「たきびの音」がオンになっているかを確かめてください。音量は、音が鳴っているあいだに iPhone の音量ボタンで変えられます（着信音の音量や消音モードとは別です）。「音が止まるまで」で選んだ時間がたつと、音は静かに止まります。

振動しません

振動は「くつろぎの時間」のあいだだけで、「おやすみモード」になると止まります。アプリの「設定」で「振動」がオンになっているか、iPhone の「設定」→「サウンドと触覚」→「システムの触覚」がオンになっているかを確かめてください。

朝の画面になりません

「設定」の「朝になる時刻」（はじめは 5:00）を過ぎてから、アプリを開くか画面に触れると、朝の画面になります。おやすみモードのときに画面に触れて「朝にする」を押しても、朝にできます。

季節が合いません

季節はカレンダーに合わせて変わります。北半球か南半球かは iPhone の「地域」の設定で決めています。合わないときは、アプリの「設定」→「季節の合わせ方」で「北半球」か「南半球」を選んでください。

キャンプ場の飾りを出したくありません

アプリの「設定」で「キャンプ場の飾り」をオフにすると、夜のキャンプ場に飾りを出しません。オンに戻すと、元の場所に並びます。

動きを少なくしたい

アプリの「設定」で「炎の動き」を「ひかえめ」にできます。iPhone の「設定」→「アクセシビリティ」→「動作」→「視差効果を減らす」をオンにすると、火の粉や舞い落ちる葉などの動きを止めます。

画面が消えます／消えません

画面が消えるかどうかは、iPhone の「自動ロック」の設定に従います。画面が消えても、たきびの音は流れ続けます。

無料で使えるのはどこまでですか

たきび・音・呼吸の時間・タイマーは、ずっと無料です。アイテムを見つけたり飾ったりする楽しみは、最初の 7 晩まで無料でお試しいただけます。続きは「季節のキャンプ場」（1 回だけのお支払い）で、4 つの季節すべてと、これから追加される季節も楽しめます。

機種を変えたので、購入をもう一度使えるようにしたい

アプリの「設定」のいちばん下にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

このアプリについて

このアプリは医療機器ではありません。就寝前のくつろぎの時間をつくるためのものです。

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